▲珠三角紙品物流出訪客戶前要制定出訪計劃和目標，出訪前填寫《客戶走訪單》，經分公司經理批準后將《客戶走訪單》交考勤管理員后，方可離辦公室進行出訪。

　　▲出訪時衣著整齊，見客戶后主動遞交名片，做自我介紹，少許寒暄后即進入正題。

　　▲與客戶面談時多談客戶，少談自己。開始交談時一定要制造輕松的談話氛圍，以產業共性問題和行業通病切入主題，要表現出AA對行業專業性的理解，并以此取得客戶的信任。設法引發客戶介紹企業當前的營銷情況，尤其是客戶當前所面臨的問題。希望把問題轉移到我們有能力操作的方向，并優先地提出一些有把握的方案。

　　▲與客戶面談時，指定專人認真地作會談記錄。

　　與客戶進行當面溝通后的2個工作日內，業務員編寫《會談紀要》，經部門經理審閱后提交客戶并確認是否收到。業務員將與客戶溝通的詳細情況記錄在客戶關系管理系統中。與客戶電話聯絡的詳細情況也記錄在客戶關系管理系統。

做好每月的工作總結與匯報會。